En Vértice, operado por Nuvora Corp SAS de CV («nosotros»), respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué fines y qué derechos tienes. Responsable: Vértice · [email protected].
1. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das: tu email y tu nombre de usuario de TradingView, necesarios para activar y gestionar tu acceso.
- Datos de pago: los procesa nuestro vendedor autorizado Paddle. Nosotros no almacenamos ni vemos los datos de tu tarjeta; solo recibimos de Paddle la confirmación del pago y datos básicos de facturación.
- Datos de uso: información técnica anónima o agregada sobre la navegación en el sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo) para mejorar el servicio.
2. Para qué los usamos
- Activar y mantener tu acceso a los indicadores en TradingView.
- Gestionar tu suscripción, pagos, renovaciones y soporte.
- Enviarte información esencial sobre tu cuenta y, si lo autorizas, novedades del producto.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
3. Base legal
Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de suscripción, cumplir obligaciones legales, y en base a tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales), que puedes retirar en cualquier momento.
4. Con quién los compartimos
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan según sus propias políticas:
- Paddle — procesamiento de pagos y facturación (vendedor oficial / Merchant of Record).
- TradingView — para conceder el acceso «por invitación» ligado a tu usuario.
- Proveedores de infraestructura — alojamiento del sitio y envío de correos.
No vendemos tus datos personales a terceros.
5. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, cookies de analítica para entender el uso de la web de forma agregada. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Después, los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, rectificar, eliminar o portar tus datos, así como oponerte o limitar su tratamiento y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected]. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Para dudas, contáctanos en [email protected].